Gestione dei Messaggi

Aggiunta di messaggi e attribuzione dei relativi permessi

All'interno dei modelli e delle conversazioni è presente un'area dedicata alla messaggistica. Da qui è possibile comunicare con i colleghi e condividere i contenuti utili.

Per default, i modelli presenti nel Workspace sono visibili a tutti gli utenti con permessi di tipo Standard o superiore. Solo l'assegnazione di un gruppo utenti al modello abilita l'accesso agli eventuali utenti con permessi di tipo Viewer che ne fanno parte.

L'assegnazione di un Gruppo Utenti al modello non comporta però l'accesso diretto da parte dei relativi membri di tipo Viewer anche ai contenuti del modello.

Per rendere visibili i messaggi agli utenti di tipo Viewer è necessario specificare i permessi per ogni singolo messaggio, come descritto di seguito.

Aggiungere nuovi messaggi visibili anche agli utenti di tipo Viewer

1. Seleziona un modello o una conversazione.

2. Posiziona il cursore sul campo di testo in basso e componi il messaggio.

3. Spunta la casella Abilita ai Viewers presente sotto al campo di testo per assicurarti che questo sia visibile agli utenti Viewer.

4. Clicca sul pulsante Invia a destra del campo di testo per aggiungerlo al modello o alla conversazione.

Da questo momento il messaggio sarà visibile a tutti gli utenti, compresi gli utenti Viewer che hanno accesso al modello o alla conversazione.

Modificare visibilità di messaggi esistenti

1. Per concedere o limitare l'accesso da parte degli utenti Viewer a messaggi già esistenti, seleziona il modello o la conversazione e individua il messaggio. Puoi facilmente riconoscere se il messaggio è abilitato per la visualizzazione da parte dei Viewer poiché sull'angolo superiore sinistro del testo troverai un'icona con tre utenti.

2. Posizionati con il mouse sopra al messaggio e clicca sul pulsante azione Visualizza/Nascondi ai Viewer per attivare o disattivare l'accesso.

3. Vedrai apparire o scomparire l'icona con tre utenti sull'angolo superiore sinistro del testo in base all'azione che stai eseguendo.

In questo caso la modifica della visibilità è immediata e in caso di attivazione gli utenti Viewer saranno da subito in grado di visualizzare il messaggio.

Salvare un messaggio

1. Posizionati con il puntatore del mouse sul messaggio e clicca sul pulsante azioni con l'icona del segnalibro.

2. Clicca sulla voce Saved Messages per vedere tutti i messaggi che hai salvato.

Puoi rimuovere un messaggio dalla lista dei messaggi salvati cliccando nuovamente sullo stesso pulsante o direttamente dalla lista dei messaggi salvati.

Creare una bozza con dei file allegati

1. Quando inizi a comporre un nuovo messaggio, questo viene salvato automaticamente. Se torni in un secondo momento sullo stesso modello o sulla stessa conversazione, ritroverai il testo del messaggio pronto per essere completato.

2. Se selezioni dei file dal tuo computer, questi verranno salvati automaticamente nella bozza, così da permetterti di continuare la composizione del messaggio in seguito.

Clicca sulla voce Draft Messages del menu principale per vedere tutte le tue bozze.